|
|  |
Leveringstid
Helsebasen.dk sørger for levering med Post Danmark på den ønskede leveringsadresse. Bestilte varer sendes den samme arbejdsdag - forudsat at vi har alle varer på lager. Dette gælder ordrer, som er afgivet senet kl. 14.00 (fredage kl. 13.00).
I enkelte tilfælde må der påregnes 2-3 dages ekstra levering, hvis først varene skal bestilles hjem. Herunder menes ordrer, hvor vi mangler en vare - samt ordrer afgivet i spidsbelastningsperioder. Du vil i sådanne tilfælde altid modtage en mail fra os med angivelse af en tidsfrist for den eventuelle forsinkelse.
Levering til din privatadresse som "flex"
Det er muligt at få posten til at sætte din pakke på din adresse et bestemt sted, hvis du ikke er hjemme på omdelingstidspunktet. Skriv en bemærkning til os i "bemærkningsfeltet" efter udfyldelse af navn og adresse med angivelse af, hvor posten må sætte pakken - så giver vi beskeden videre til PostDanmark.
OBS... Du overtager selv ansvaret for pakken, efter at posten har sat pakken på det angivne sted. Bliver den stjålet der fra, er der derfor ingen dækning.
Døgnpost
PostDanmark har i hele Danmark oprettet en række afhentningsstationer, som er døgnåbne. Her kan du med en personlig kode afhente dine pakker. Hvis du vælger den løsning, putter vi en gave i din pakke til en værdi af minimum kr. 20,-. Du kan læse meget mere om Døgnpost her. >www.postdanmark.dk<
Pakker til din arbejdsplads
Det kan i mange tilfælde være rart at få sendt sin pakke til arbejdspladsen, og det gør vi naturligvis gerne. Vi putter en gave til en værdi af minimum kr. 20,- i alle pakker, som sendes til erhvervsadresser.
Afhentning hos HelseBasen
Ønskes der afhentning på vores adresse, vælg blot dette som "leveringsform", og du vil modtage en mail når varerne er klar til afhentning. Din besparelse er at du kan bestille varer uden at der pålægges fragtgebyr på ordren.
Fragt og gebyrer
Der pålægges fragt og ekspeditionsgebyr på ordrer med varekøb under kr. 450,-
Fragt- og gebyromkostninger er 55, 00 kr. incl. moms.
Der pålægges 1% i gebyr for miljø- og emballage afgift. Dette er vi nødsaget til grundet ekstra omkostninger til indkøb af bl.a. pap således at både flasker og glas kan pakkes forsvarligt. Derudover dækker det en miljømæssig bortskaffelse af både pap og plast fra vores leverandører. Beløbet er ikke større end hvis du handler i supermarkedet og køber en pose, og gebyret sikrer at vi hos HelseBasen kan varetage affald på den bedst mulige måde for miljøet.
Øvrigt
Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. HelseBasen.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender helsebasen.dk naturligvis en ny leverance uden beregning, dog kun til kunder i Danmark.
HelseBasen forebeholder sig ret til i yderste konsekvens at annulerer en ordre, og dermed ikke trække penge på kundens konto. I disse tilfælde vil kunden blive informeret pr. mail.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Levering til Grønland, Færøerne, Norge, Finland, Tyskland og Island.
Der leveres nu også til ovenstående lande, hvortil vi dog ikke sender fragtfrit. Der regnes istedet fragt ud fra varerenes vægt. Der vil IKKE blive opkrævet dansk moms (25%) til Grønland og Færøerne, da det de er momsfritagede. Der opkræves dansk moms på ordrer til Norge, Finland, Tyskland og Island. Eventuelle ekstraomkostninger såsom told mv. skal man som kunde selv betale.
Forsendelser til andre lande end Danmark sker for kundens eget ansvar, og der kan ikke reklameres over pakker sendt uden for Danmark. Kunder uden for Danmark modtager altid et Track & Trace nr. som kvitering på at vi har sendt pakken.
Der leveres forsat ikke til andre lande end de ovenstående - men vi arbejder meget på sagen. Indtil det lader sig gøre, kan du sende os en mail og vi finder en løsning, hvis du ønsker varer sendt til et andet land.
|
|
